• France
état des services
démonstrations
assistance
FAQContacter le support
Video tutorials
Rechercher
Catégories
Tags
Français
Français
Anglais
Accueil
Cas d'usage
Créer un paiement
Créer un paiement en plusieurs fois
Proposer un paiement complémentaire
Créer un paiement par alias (token)
Créer un lien de paiement
Créer un abonnement
Gérer vos abonnements
Gérer vos transactions (rembourser,...)
Analyser vos journaux
Docs API
Formulaire embarqué
API REST
Formulaire en redirection
Intégration mobile
Échange de fichiers
Exemples de code
Moyens de paiement
Modules de paiement
Guides
Back Office Marchand
Guides fonctionnels

Restitution des dates dans le Back Office Marchand

Avant la présentation des fichiers de remises, les demandes de prélèvement sont regroupées par "catégories" 

  • par date d'échéance : une remise correspond toujours à une seule date d'échéance.

  • par ICS : si un changement d'ICS a lieu, il est possible d'avoir, le même jour, des remises contenant les prélèvements réalisés avec l'ancien ICS et d'autres remises contenant les prélèvements réalisés avec le nouvel ICS.

  • par zone d'émission du moyen de paiement : les prélèvements hors zone EEE sont séparés des prélèvements au sein de la zone EEE.

  • par type de mandat : une remise contient soit des prélèvements ponctuels soit des prélèvements récurrents.

  • par type d'opération : les remboursements (ou virement SCT) sont transférés à part.
  • la dernière catégorie regroupe tous les prélèvements impactés par un amendement du mandat qui intervient entre 2 échéances d'un prélèvement récurrent.

Les fichiers de remise sont visibles depuis le menu Gestion >Transactions, onglet Remises.

Chaque ligne correspond à un fichier de remise pouvant regrouper plusieurs demandes de prélèvement.

Parmi les informations restituées, on retrouve :
  • le montant total de la remise, dans la colonne Débit ;
  • le montant total des virements SCT (remboursements), dans la colonne Crédit ;
  • la date de présentation à la banque, dans la colonne Date d'envoi ;
  • le nombre de prélèvements contenue dans la remise, dans la colonne Rapprochement.

La date de présentation à la banque doit survenir 1 jour ouvré bancaire avant la date d'échéance.

En double-cliquant sur une ligne de remise, vous affichez la liste des transactions présentes dans la remise.

Pour chaque ligne de transactions, vous retrouvez :
  • Le montant du prélèvement dans la colonne Montant du paiement.
  • La date à laquelle la transaction est créée par la plateforme de paiement dans la colonne Date du paiement.
  • La date du transfert de fonds dans la colonne Date prévue du transfert de fonds.
  • La RUM dans la colonne Alias
  • La référence de l'abonnement dans la colonne Abonnement.

La colonne Date prévue de transfert de fonds n'est pas affichée par défaut. Pour ajouter cette colonne :
  1. Cliquez sur le bouton Personnaliser en bas de la page.
  2. Sélectionnez la colonne Date prévue de transfert de fonds dans la zone Colonnes non affichées.
  3. Cliquez sur le bouton Afficher ou faites un glisser-déposer vers Colonnes affichées.
  4. Cliquez sur Valider pour enregistrer vos modifications.

La date du transfert de fonds est calculée par la plateforme pour être le plus proche possible de la date d'échéance demandée par le marchand, lorsque celle-ci ne correspond pas à un jour ouvré bancaire.

En double-cliquant sur une ligne de transaction, vous affichez le détail de la transaction. Parmi les informations restituées, on retrouve :
  • le montant du paiement ;
  • le type (Débit ou Crédit) ;
  • le statut de la transaction ;
  • la date de création du paiement ;
  • la date d'échéance demandée par le marchand, éventuellement recalculée par la plateforme de paiement en fonction des jours ouvrés ;
  • le détail du moyen de paiement (BIC/IBAN).

En cliquant sur l'onglet Historique, vous pouvez voir le détail des opérations réalisées sur la transaction, comme par exemple :
  • la date d'envoi de la pré-notification à l'acheteur ;
  • la date d'envoi du fichier de remise.
© 2025 Tous droits réservés à Sogecommerce
25.18-1.11