Consulter le détail d'une transaction
Les transactions sont visibles dans le Back Office Marchand depuis le menu Gestion > Transactions.
Rappel: en paiement immédiat, le délai de capture est égal à zéro. Cela signifie que les fonds sont directement capturés. Il n'y a donc aucune notion d'autorisation.
La transaction PayPal apparaît directement dans l'onglet Transactions remisées.
- Sélectionnez une transaction PayPal.
- Effectuez un clic droit puis sélectionnez Afficher le détail de la transaction.
Les détails de la transaction sont présentés par onglet.
L'onglet Informations s'affiche par défaut:
Parmi les informations présentées, vous trouverez:
Le numéro de transaction chez PayPal
- Le type de la transaction
Débit dans le cadre d'un paiement. Crédit dans le cadre d'un remboursement.
Le montant de la transaction
Le compte PayPal de l'acheteur qui a effectué le paiement
Le statut de la transaction
Statut Présenté pour un paiement immédiat accepté.
Dans de rares cas, PayPal retient la transaction pour suspicion de fraude.
Le paiement apparaît dans l'onglet Transactions en cours avec un état Vérification en cours.
Une fois les vérifications effectuées par PayPal, le paiement sera soit accepté, soit refusé.
Si vous avez bien activé et configuré la règle de notification URL de notification sur modification par batch, vous serez averti du résultat final.
L'onglet Authentification PayPal, vous informe sur l'éligibilité de la transaction à la protection des marchands.
- ELIGIBLE
Le marchand est protégé par le règlement sur la Protection des Marchands PayPal pour les paiements non autorisés et les objets non reçus.
- PARTIALLY_ELIGIBLE
Le marchand est protégé par le règlement sur la Protection des Marchands PayPal pour les objets non reçus.
- INELIGIBLE
Le marchand n'est pas protégé par le règlement sur la Protection des Marchands PayPal.
Les onglets Panier, Acheteur et Livraison présentent les données transmises dans votre formulaire de paiement.