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Configurer la notification en cas d'abandon/annulation

La plateforme de paiement notifie le site marchand dans les cas suivants :

  • Abandon/annulation, si l'acheteur clique sur Annuler et retourner à la boutique.
  • L'acheteur n'a pas terminé son paiement avant l'expiration de sa session de paiement.

    La durée d'une session de paiement est de 10 minutes.

Cette règle est désactivée par défaut.

  1. Effectuez un clic droit sur la ligne URL de notification sur annulation.
  2. Sélectionnez Gérer la règle.

  3. Renseignez le champ Adresse(s) e-mail(s) à avertir en cas d’échec dans la section "Paramétrage général". Pour spécifier plusieurs adresses e-mail, séparez-les par un point-virgule (;).

  4. Pour autoriser la plateforme à renvoyer automatiquement la notification en cas d'échec, cochez la case Rejeu automatique en cas d’échec. Ce mécanisme permet de faire jusqu'à 4 tentatives de renvoi automatique.

  5. Si vous souhaitez recevoir les notifications au format API Formulaire, renseignez l’URL de votre page dans les champs URL à appeler en mode TEST et URL à appeler en mode PRODUCTION dans la section "URL de notification de l'API formulaire V1, V2".

  6. Si vous utilisez le client JavaScript, renseignez l’URL de votre page dans les champs URL cible de l'IPN à appeler en mode TEST et URL cible de l'IPN à appeler en mode PRODUCTION dans la section "URL de notification de l'API REST".

  7. Sauvegardez vos modifications.

  8. Effectuez un clic droit sur URL de notification sur annulation et sélectionnez Activer la règle.
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