Une commande ne remonte pas dans le CMS

L’URL de notification est le seul mécanisme permettant à la plateforme Sogecommerce de notifier votre site systématiquement à la fin d'un paiement. De ce fait, le chapitre de la documentation Paramétrage de l'URL de notification doit être lu avec attention.

Erreurs fréquentes :

• votre boutique est en maintenance
• vous avez codé un .htaccess sur l’url de notification
• vous avez bloqué les adresses IP de la plateforme de paiement
• vous n’avez pas renseigné l’url notification dans le Back Office Marchand

Comment vérifier que l'URL de notification est appelée :

Depuis le Back Office Marchand affichez le détail d’un paiement (double clic) puis allez dans l’onglet «Historique».