Etre notifié en cas de risque de fraude

Cas d'utilisation : L'action d'un contrôle de risque est configurée à Remonter une alerte. Vous souhaitez recevoir un e-mail spécifique dès lors qu'un contrôle détecte un risque de fraude.

Pour créer la règle de notification associée :

Depuis votre Back Office Marchand, allez dans le menu : Paramétrage > Règles de notifications.
Cliquez sur le Créer une règle en bas à gauche de l'écran.
Sélectionnez Notification avancée.
Sélectionnez le type de notification E-mail envoyé au marchand.
Cliquez sur Suivant.
Cochez les événements déclencheurs en fonction de votre besoin.
Exemple : Paiement accepté et Création d'alias.
Dans la section Conditions de la règle, cliquez sur Ajouter.
Dans la colonne Variable, sélectionnez Gestion des risques informative.
Sélectionnez l'opérateur égal à.
Sélectionnez la valeur Échoués.
Cliquez sur Suivant.
Renseignez le Libellé de la règle.
Renseignez l'adresse e-mail à notifier.
Choisissez les champs à inclure dans l'e-mail.
Par défaut, le détail de la gestion des risques est déjà inclus.
Cliquez sur Paramétrage e-mail.
Par défaut, le sujet du message est le même que l'e-mail de confirmation de paiement. Il est recommandé de modifier le sujet de l'e-mail pour identifier facilement ces e-mails d'alerte.

Ajoutez par exemple "Risque Fraude -" ou "Transaction à valider -" au début du sujet.
Une fois le paramétrage achevé, cliquez sur Créer.

Lorsqu'une règle de risque configurée avec l'action Remonter une alerte se déclenche, vous recevez un e-mail contenant le détail de la transaction et de la gestion des risques :