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Consulter le détail d'une transaction

Les transactions sont visibles depuis le menu Gestion > Transactions.

Pour visualiser le détail d'une transaction :

  1. Sélectionnez une transaction.
  2. Effectuez un clic droit puis sélectionnez Afficher le détail de la transaction.
    Dans le groupe Cycle de vie de la transaction, le statut de la transaction est spécifié.

    En cas de paiement refusé le détail de l'erreur est valorisé à 147.

  3. Cliquez sur l'onglet Gestion des risques avancée pour identifier la règle appliquée ainsi que l'action exécutée.
  4. D'autres informations sont disponibles dans l'onglet Gestion des risques :
    • les pays (IP, acheteur, moyen de paiement),
    • le code produit et le type de la carte,
    • le résultat des différents contrôles.
      Symbole Description

      Une règle de risque est activée mais ne s'est pas déclenchée.

      Aucun risque détecté.

      Une règle de risque est activée et s'est déclenchée.

      Un risque a été détecté et une alerte a été envoyée au marchand.

      U,e règle de risque est activée et s'est déclenchée.

      Un risque a été détecté et le paiement a été refusé.

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